來源:Hellokid在線英語 丨 2020-05-11 19:44:34
關(guān)于hellokid哪里投訴,如果是對課程安排、學(xué)習(xí)體驗(yàn)或者效果有什么不滿意,可以直接撥打官網(wǎng)的電話進(jìn)行投訴反饋,以及hellokid是支持無理由退費(fèi)的。
hellokid是專業(yè)的在線少兒英語教育品牌,原屬英語,因?yàn)榘l(fā)展良好成立獨(dú)立的公司運(yùn)營,如今已經(jīng)有5年多的時間了,為超過30萬的中國家庭提供過課程服務(wù)。
hellokid是以學(xué)員為先的,倡導(dǎo)讓學(xué)員學(xué)習(xí)有結(jié)果的非常踏實(shí)的教育品牌,所以并不像某些機(jī)構(gòu)大力對品牌進(jìn)行包裝與營銷,讓品牌獲得了很高的知名度,而在服務(wù)方面有所忽視,Hellokid很重視學(xué)員體驗(yàn)。
比如說,一些所謂的大牌采用的是自主約外教上課模式,就是學(xué)員的每一節(jié)課都需要自己約搶外教老師,這對平臺來說是省心了,但是卻給學(xué)員造成了很大的不便。搶到心儀的外教不并不是容易的事情,每節(jié)課都固定同一位外教老師太難了,學(xué)員不得不面對外教的頻繁更換和總是和陌生外教上課,師生相互不熟悉了解影響授課效率,外教的更換也影響課程的連貫和系統(tǒng)。
機(jī)構(gòu)美其名曰讓孩子和不同的外教接觸可以鍛煉孩子的交際能力,但實(shí)際對課程效果的影響很大。而且孩子的心理尚未發(fā)育成熟,總是陌生外教,孩子會沒有安全感,就不容易讓孩子開口。甚至如果約到的外教孩子不喜歡,可能就會抗拒配合,坐不住了。
相比較之下,還是固定外教模式更為穩(wěn)妥,更符合孩子的特點(diǎn)。hellokid堅(jiān)持采用固定外教模式,并且是完全按照學(xué)員要求量身定制的學(xué)員滿意的外教老師。這比不固定外教的成本更高,對平臺來說是更麻煩了,但是對保證了學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。
孩子擁有自己喜歡的,穩(wěn)定的外教老師,會和外教成為好朋友,滿足孩子的情感需求,讓孩子感覺到親切,有安全感,孩子就會敞開心扉,積極和外教老師分享交流。以及保證了外教完全了解孩子,可以根據(jù)孩子的特點(diǎn)、興趣等采用針對性方式授課,能夠抓住孩子的注意力,高效的實(shí)現(xiàn)可理解性有效輸入,這樣課程效果就很好。
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(責(zé)任編輯:hellokid)
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